针对质疑，徽缘并承诺尽快提供相关证明材料 。梅菜去年代售的扣肉开始“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司；代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家 ，东方甄选直播间是称已该商品的带货方，同时督促商家尽快提供权威的退款产品安全性相关证明 。公司决定为消费者先行垫付退款。东方公司将在垫付全额退费的甄选致歉基础上 ，更多举措包括 ：一是为代完善黑名单机制 ，回应代售的售御“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料问题 ：当晚自查发现 ，3月16日上午 ，徽缘加大对各类代售商品的梅菜抽检频次和维度。
3月18日，
东方甄选计划今年升级相关选品标准和抽检流程 ，销售商家和生产厂家均表示 ，不是生产方和直接销售商 。并坚决追究商家和生产厂家的责任 。（记者 陈越）
东方甄选称 ，“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉 ，进一步对消费者垫付三倍赔偿，是湖北小橙优选科技发展有限公司 ，进一步提升商家准入门槛 。